¡Hablemos de new news! Uso comunicación digital un mundo nuevo

Por:
Bibiana Díaz#

Actualmente se puede definir como las técnicas o estrategias de comunicación que permiten a las empresas conectar con sus clientes (actuales y potenciales) a través de tecnologías digitales, principalmente Internet.  Una vez más, la tecnología vuelve a ir por delante. Las empresas y/o consultorías deben incorporar las redes sociales como un canal más de comunicación con sus clientes.  Éstos reclaman cercanía y transparencia, las empresas deben adaptarse a ellos, No Vale Esconderse.

Si vinculamos puntos de vista para englobar los métodos, sistemas y herramientas utilizados para transmitir mensajes a través de un medio digital, forman parte del concepto los diferentes emisores y receptores de dicha comunicación, además el efecto que el mensaje produce en ellos.  La comunicación digital está al alcance de todo el mundo. Permite la interacción directa entre los emisores al compartir texto, imágenes, videos y audios. Ha influido mucho en la transformación del mundo, que hicieron a plataformas instantáneas y plataformas tecnologías de comunicación tendencias y populares como: Telegram, WhatsApp, Messenger, Zoom y Teams.

Existe un estudio reciente, publicado en una página de internet llamado Global Social de el pasado abril 2020,  está basado en  usuarios activos, cuentas usadas activas, públicos publicitarios o visitantes únicos mensuales; sobre las 13 principales plataformas sociales más utilizadas del mundo:

Facebook 2,449
YouTube 2000
WhatsApp 1600
FB Messenger 1300
WeChat 1151
Instagram 1000
Douty 800
QQ 731
QZone 517
Sina Weibo 497
Reddit 430
Snapchat 382
Twitter 340

En México las seis plataformas sociales más utilizadas son:

  • YouTube
  • Facebook
  • WhatsApp
  • Messenger
  • Instagram
  • Twitter

Las consultorías deben de entender que es mundo globalizado, tienen que estar al día de lo que ocurre en la sociedad al mismo tiempo que deben hacer lo propio que sucede en los mercados en los que operan nuestros clientes y dentro de las empresas. Un consultor con las rutinas para estar a la ultima, es un consultor valioso.

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